Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 26 juni 2026
Welkom bij Lurava. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met onderstaande servicevoorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u onze producten of diensten gebruikt.
1. Algemeen
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Lurava en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, verklaart u deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.
2. Productinformatie
Wij doen ons uiterste best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleuren, afbeeldingen en productbeschrijvingen kunnen licht afwijken van het daadwerkelijk geleverde product door scherminstellingen of productupdates.
Lurava behoudt zich het recht voor om productspecificaties, prijzen en beschikbaarheid op ieder moment te wijzigen.
3. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Kennelijke prijs- of typfouten zijn niet bindend.
Acties en kortingen gelden uitsluitend gedurende de aangegeven actieperiode.
4. Bestellingen
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail.
Lurava behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien sprake is van:
- onjuiste gegevens;
- vermoeden van fraude;
- betalingsproblemen;
- technische fouten;
- overmacht.
Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag teruggestort.
5. Verzending
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden in de meeste gevallen de volgende werkdag geleverd.
De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door vervoerders, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.
Na verzending ontvangt u een Track & Trace-code.
6. Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Retourzendingen dienen te voldoen aan onze retourvoorwaarden.
Meer informatie vindt u op onze pagina Retourneren & Herroepingsrecht.
7. Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:
- ongebruikt te zijn;
- compleet te zijn;
- schoon te zijn;
- geen gebruikssporen te bevatten;
- in de originele verpakking te worden geretourneerd;
- inclusief alle accessoires te worden teruggestuurd.
Producten die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden, kunnen worden geweigerd indien de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt.
8. Garantie
Lurava staat voor kwaliteit.
Indien een product een fabricage- of materiaalfout vertoont, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.
Normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door onjuist onderhoud vallen niet onder de garantie.
9. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, video's, ontwerpen, logo's, productnamen en overige inhoud op deze website zijn eigendom van Lurava of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren of commercieel te gebruiken.
10. Aansprakelijkheid
Lurava is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door oneigenlijk gebruik van onze producten.
Onze producten dienen uitsluitend te worden gebruikt volgens de meegeleverde instructies.
11. Privacy
Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid.
Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening.
12. Wijzigingen
Lurava behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden op ieder moment te wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
13. Contact
Heeft u vragen over onze servicevoorwaarden of onze producten?
Lurava